如何应对职业人际关系相处不当带来的心理压力

1．借助各种沟通渠道，主动积极沟通。职场中上下左右人

与人之间的障碍与隔阂很多来自于沟通的不畅。职场人士需要学会有效地利用组织机构已有的沟通渠道，并充分理解倾听的技巧和沟通的方法，充分认识到沟通最重要的是以接纳、平等、尊重、自由为原则。沟通的最终目标，不是谁对谁错，而是互相了解；不是失去自我，控制别人，而是拥有自我，接纳别人。职场人士可以通过如正式会议、邮箱、 QQ 等一些正式和非正式的沟通渠道及时敞开心胸表达自己的意见和想法，借此舒缓压力。管理者也可以通过这些来了解其员工压力的来源，充分了解员工的内心想法并与员工进行自由的沟通，采取措施或完善工作制度，做到把压力造成的损失降到最低。

2.调整认知结构，改善交往行为。职场人士要学会管理自己的压力和情绪，可以参加压力管理，自我激励、户外拓展等有关工作态度和人际关系方面的培训，树立积极乐观的心态，正确地面对压力。在学习中"改变认知"对处理人际压力非常重要，对人际关系有一种积极的、全面的、善意的认识是良好交往的基础。认知失真，把人与人之间的关系视为尔虞我诈或虚伪、冷漠、不可信等会成为一种消极的心理定势，抱有别人"应该""先人之见""刻板效应"的念头、绝对化思维等同样不利于良好人际关系的建立和发展。因此要学会全面辩证地认识问题，加强团体合作精神。职场人士通过角色扮演、团体训练等方法来逐步改善自己的交往行为，人际关系就会改善，自己的行为与工作环境氛围就会更加协调。

3.培养良好的个性品质，学会自我管理。要有良好的人际关系，就要有良好的个性特征。职场人士自身的个性缺陷也是导致人际压力的主要因素。为此应该建立良好的自我意识（自知、自爱、自信），培养热情、开朗、真诚、善良、宽容、尊重人、理解人、富有责任心、自强自立、乐于助人等一系列良好的个性品质。克服自己个性中的自我中心、自卑、羞怯、猜疑、嫉妒、孤僻、逆反等缺陷，积极适应环境，消除对完美的过分追求，调节自己对公平的期望值，主动对心理压力和个人情绪进行自我管理。职场人士还应合理地制定目标，量力而行；科学地安排时间；生活有规律，定期进行体育锻炼，以健康的体魄来对抗压力。

4.掌握人际冲突的处理方法。一个组织机构中无论是上下级之间、部门之间还是员工之间都可能因利益、角色、态度、性格或特定行为产生冲突，由此带来的人际压力最严重。职场人士首先要认识到人际冲突虽有很大的负面影响，但也有正面的积极意义。它帮助员工找出问题的症结，提供解决渠道，也使员工更好的认识自己，有情绪宣泄的途径。其次，要学会建设性地处理好人际冲突。控制好自己的情绪，尽量避免情绪化的争论，应该就事论事，对事不对人，不直接批评、责怪和抱怨别人，勇于承认自己的错误并承担相应的责任。还要善于直面问题，坦诚以待，不逃避，不推诿，当时当地解决冲突。

5．求得社会支持系统的帮助。如果人际压力过大影响了正常的工作进程，职场人士可以借助专业的心理工具来降低压力和解决问题。如可以借助心理测试和心理教育来帮助自己避免压力的产生和堆积也可以积极寻求职业心理咨询服务的帮助，由专业人士进行心理指导、培训、咨询。职场人士还应该建立和完善自己的社会支持系统，包括朋友、家人、心理咨询专家等，从而获得战胜困难的勇气，逐步学会释放压力，平衡心态。