工作压力：不分职业的"职业病"

不管职位高低，工作性质如何，身为职场中人，都免不了要承受来自于生活、工作等各个方面的压力。某知名招聘网站发布职场压力状况调查，调查中给出了一份自测压力量表，通过自测显示，仅有6.2％的人尚没有承受太大压力，而65.4%的人感到压力较大。工作压力的大小体现着工作带给员工的紧张感，过度的长期紧张感会引起员工的身心疲劳，它是一种包含身体、情绪、人际等多方面的综合反映。美国的统计数据表明，每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过排名在前的500家大公司税后利润的5倍。欧盟各国每年也因工作压力太大而导致20％劳动力的丧失。关于工作压力这一社会现象的后果，相关组织已经提出了警告。世界卫生组织称工作压力是"世界范围的流行病"，有必要引起全社会的关注。

然而，比超负荷的工作压力后果更严重的是，很多人缺乏对工作压力的认识和应对压力的方法。在2004年对白领心理压力指数的调查中，有25.35％的被调查者表示自己根本没有一套有效缓解心理压力的方法。其实，我们所承受的压力中有相当一部分源于对压力的误解，我们所采用的种减压方法之所以没有得到满意的结果，往往是由于对压力的本质认识不清。想要有效地应对压力，要先从正确认识压力开始。

压力是如何产生的？

所谓压力，是指个体在面对没有足够能力应对的刺激时，所产生的情绪与生理的紧张反应。在工作中，人们每天都要承受来自外部和内部的各种刺激。有些刺激令人放松，产生愉快的感觉；有些则会引起焦虑、不安的紧张状态。当刺激事件打破了个体原有的秩序与平衡，超出了个体的承受范围及能力所及，这种刺激就构成了压力的来源。在日常工作中，我们会面临多种多样的压力。按照起因或来源的不同，可以将压力大体分为以下三方面：

1．工作压力。如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等），分配的工作任务多寡、难易程度，工作所要求完成时限长短，员工人际关系影响、工作新岗位的变更等。

2．家庭压力。每一个员工都有自己的个人家庭生活，家庭生活是否美满和谐对员工具有很大影响。这些家庭压力可能来自父母、配偶、子女及亲属等。

3．社会压力。包括社会宏观环境（如经济环境、行业情况、就业市场等）和员工身边微观环境的影响。比如， IT 业职场要求掌握的专业技术日新月异，职场竞争压力大，专业人员淘汰率高，此时就对 IT 从业人员造成很大社会压力。员工所处社会阶层的地位高低、收入状况同样对其构成社会压力。

在前文所述的两个案例中，王先生承受的主要是工作压力，难以适应新的工作岗位和人际环境是压力的主要来源。而翁先生的压力则分别来自工作和社会两个方面，既要承担繁重的工作任务，同时也有对行业发展变化的担忧。压力对我们的两位当事人都产生了消极影响，在日常生活中，人们也常常认为所有的压力都是有害的、需要消灭的，其实事实并非如此。如果处理得当，压力也可以转化为工作的动力，其积极作用不可低估。