年轻人如的人际交往障碍及策略

为什么面对同样的外在交往环境，有的年轻人能够应付自如，有的年轻人却出现障碍呢？这种差异是由不同个体独特的认知和思维模式造成的。与人际关系良好的年轻人相比，交往困难的年轻人对自我和他人关系存在更多错误的认知观念，主要有两个方面，一方面是对自我认知不正确，典型的表现是两种极端：一个极端是认为自己很牛气，以自我为中心，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，其他人都得按照他的想法做；另一个极端是认为自己什么都不行，没有勇气和毅力进行人际交往。另一方面是对他人认知不正确，认为他人都不能信任，将他人善意认知成恶意，或者没有兴趣了解他人。比较常见的有以下几种形式：

1、任意推断他人的意图。年轻人在交往中，在证据缺乏或者不充分时便草率地得出结论，把自己的想象当成现实。例如从几个正在说悄悄话的同学旁边走过，别人停止了说话就认为“别人都在说自己”。案例二中肖同学将别人对他的友好善意推断成敷衍行为，导致不能正常交往。

2、以偏概全地评价他人。年轻人在跟别人交往的时候，根据个别的细节而不考虑其他情况就下结论。如，有个案例，小E根据生活中的个别事情就主观认为小A没有教养，导致矛盾的发生，而同寝室的其他人则没有这种感受。

3、因一次交往失败就认为自己不善于交往就盲目地为自己贴标签或贴错标签。一个年轻人在一次和别人交往的时候显得比较笨拙，他总结说“我是一个不会交往的人”，而不是“我和 xx 交往的时候比较笨拙”这种具体的想法。

4、求全责备的应该倾向。比如“别人应该公平地对待我”,“我对他好他就应该对我好”。如上述例子中的小E认为她对小A好，小A就应该感激她，对她百般好。

那么如何改善人际关系呢？

对人际交往有一个全面的认识之后，有人际关系问题的年轻人应该分析自己在人际交往中出现的问题，并寻找相应的解决方法。在这方面有很多原则和方法，当然对年轻人来说，最方便的途径是自己多找些相关方面的书籍进行阅读，在阅读中提高正确认知自己、全面认识他人的能力，避免认知歪曲，同时借助人际交往的技巧提高自己交往的能力。如果感到依靠自己的力量无法解决问题，可以寻求外在的社会支持，包括向父母、老师和同学寻求帮助，必要时还可以求助专业的心理咨询师。那么，也可以通过以下策略进行有效的人际交往。

1、正确认识自我和他人，避免认知歪曲

改善人际关系首先要从正确认识自我和他人开始。首先可以从他人的行为、言语，尤其是他人对待自己的态度上认识自己。一般情况下，双方的交往是相互的，你是如何对待别人的，别人也会如何对待你。也可以通过与其他人交谈或者做些科学的心理测试来了解自己。其次要正确认识自己和他人，避免认知歪曲。有些年轻人在交往中容易产生认知歪曲，对照以上内容对有关自己和他人的认知歪曲做分析，分步骤地克服认知歪曲中的观念。

2、由浅入深、循序渐进地自我暴露

年轻人正处于青年期的初期，随着自我意识的迅速发展，年轻人自我认识逐渐清晰。人际交往的双方都要不同程度地暴露自我信息，良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任和接纳程度的提高，交往双方会越来越多地暴露自己。根据自我暴露程度的深浅，可将自我信息分为浅层自我、中层自我和深层自我，不同暴露程度对应不同的人际交往的阶段，如果有超越或者止步不前都会导致人际交往障碍，引发心理问题。浅层自我最容易向外界暴露，这方面内容包含比较广泛，包括专业、兴趣、爱好、特长、家乡等，当然现在年轻人很多都有见面熟的特点，在这个阶段交换彼此的电话号码的可能性也比较高，因此在人际交往初期真诚地暴露这方面的内容让彼此感到安全。中层自我介于浅层和深层自我之间，只有与某人交往到情感交流阶段才会透露的一些内容，包括家庭住址、不愉快的经历，家庭情况等。深层自我即绝密级的个人信息，包括个人的性生活史、所患疾病、个人丑闻等，这些信息的交流是在人际交往中稳定交流阶段才容易分享的内容。因此如果发生跟其他人没有话说的情况，不妨从浅层自我的方面进行沟通，循序渐进，这样心理安全度比较高，交往才会更长久；如果感觉关系止步不前，也可以分析是否双方的分享没有到达一定的心理深度。

3、重视他人，培养热情、真诚的人际交往态度

在交往中，我们都希望自己被他人重视，成为不可或缺的那个人。生活中的每个人都很重要，在人际交往中重视他人，会收到事半功倍的效果。心理学家发现热情是最能打动人、对其他人最有吸引力的特质之一，充满热情地对待其他人也是让别人感受到受重视的最佳方式之一。当然这首先需要真诚地对他人感兴趣、真心喜欢他人，对其他人不感兴趣或者不真诚的人在人际交往中遇到困难比较多。因此，改善人际关系需要培养真诚、热情的人际交往态度。

4、掌握一定的人际交往技巧

人际交往是有一定的原则和技巧的：比如交往时让他人保住面子；不要试图通过争论改变别人的意见和看法；主动发现和赞赏别人的优点，尤其是并不显而易见的长处和优点；善于倾听的同时，用肢体和口头语言向对方做出反应等等。当然理解了以上四个方面的策略之后，最重要的就是要有执行精神，俗话说“万事开头难”，如果说“好的开始是成功的一半”,那么成功的另外一半就是不断纠正错误并坚持下去。