人际关系的建立与破裂过程

人际关系是指在交往基础上形成的人与人之间的心理关系，表现为心理距离的远近。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。人际关系一般包括建立、冲突和破裂三个方面。

其中人际关系的建立主要包括四个阶段。首先是定向阶段，包括对交往对象的注意、选择、初步的沟通和交流等；其次是情感探索阶段，交往双方开始思考并寻求两者的共同点，包括兴趣、爱好、想法等，如果随着交往次数的增加，共同点越来越多，关系会持续下去，当然也会有“话不投机半句多”的情况，那么关系将会结束；第三是情感交流阶段，关系双方已有了基本的信任和感情，交往在广度和深度上继续进行，彼此之间能真诚以待，既能够善于赞美对方的优点，又敢于批评对方的缺点，通过双方的信息反馈，感情会逐渐加深；最后是稳定交流阶段，交往双方相互认识全面深刻，允许对方进入自己的私密领域，心理上彼此认可，双方有很高的信任感和安全感。

人际冲突是一种人际对立状态，表现为相互关联的人与人之间的紧张、不和谐、敌视甚至是斗争关系。当人与人之间存在矛盾且个体也意识到矛盾的存在时，个体之间的冲突就发生了。对于人际关系来说，冲突既可以带来挑战也可以带来机遇。冲突的负面作用主要表现在双方沟通不良，以致产生隔阂，甚至是相互诋毁和拆台，更严重则可能导致关系破裂。但是冲突也有正面作用，类似于俗话说的“不打不相识”。正面作用一方面体现在把隐藏的不满公开表达出来，通过争论得以澄清并化解矛盾，从而消除隔阂，增进理解，加深关系；另一方面体现在把各自的想法和理由罗列出来，通过建设性的争论，找到解决问题的更好方案。冲突要发挥积极作用，需要有牢固的人际关系作为基础，如果冲突的激烈程度超出了关系所能承载的限度，就可能导致关系破裂。

人际关系从融洽状态走向破裂，通常要经历五个阶段：(1）分歧。表现为人际关系双方出现裂痕，心理距离增加，彼此的接纳性下降。(2）收敛。当关系出现破裂痕迹时，为了避免矛盾升级，交往的双方开始对自己的态度有所保留，谨慎小心地选择谈话内容，以缓解彼此之间关系的紧张。但是一般而言，如果第一阶段出现的分歧没有得到根本解决，导致双方较长时间以收敛方式交往，则关系会出现进一步恶化。(3）冷漠。交往双方开始放弃沟通的努力，人际关系的气氛变得冷漠。此时双方已不愿意进行直接的谈话，而是多凭借非言语方式来实现必要的沟通和协调，然而非言语沟通是缺乏热情的。原因一方面是期望关系朝向好的方向发展，因而不愿意一下子就明确终止关系；另一原因是考虑自身的利益，很难适应某种关系的突然丧失。因此，许多人都将与别人的关系在这一阶段维持很长时间。(4）逃避。随着关系进一步发展，人际交往的双方会尽可能地相互回避，特别是避免只有两个人在一起时无所适从的窘境。(5）终止。关系的终止可能是立即完成的，也可能会拖延很久。冷漠和逃避的关系状态一般会转变为关系的最后终结。