办公室实用心理学----激励部下、后辈的方法

是时代变了吗？还是我们自己成熟了呢？怎么总感觉公司的新进职员对工作没什么热情呢？他们似乎缺乏上进心；他们总是优先考虑自己的私事而非工作；一旦工作不顺心或遭到上司批评，马上就辞职不干了；他们从不勉强自己工作，很少能见到他们加班的身影……我认为这些都是由年轻人的成长环境造成的。他们大多在优越的环境中长大，从小很少遇到挫折，也很少受到严厉的批评。

要想激励这样的部下或后辈努力工作，还真不是一件容易的事。以往的"批评法"和"提醒法"，会因对方自身的性格特点而产生不同的效果。有的年轻人，批评太重了，就一蹶不振；说得太轻了，又当作耳旁风。其实，对一般人来说，表扬的方法更容易激发出他们的工作热情。如果对对方抱以期望并将自己的期望告知对方，对方会主动朝着期望的目标奋起努力。这种方法比强迫对方努力工作的效果要好得多。这种现象被称为"皮格马利翁效应"。

皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王，他深深爱上了自己雕刻的少女雕像。神被皮格马利翁对雕像的深情所感动，于是赋予雕像生命。在心理学中，用皮格马利翁的名字命名了期望成真的心理效应。这种心理效应对于激发部下和后辈的工作热情是非常有效的。因此，当您想批评部下、后辈时，不妨先忍一忍，换一种表扬、期待的口吻，也许更能促进其成长。

使用皮格马利翁效应的要点在于，不能只是口头的表扬和期望，而要发自内心地信任部下和后辈，真正地对他们抱以期望，只有这样才能激励他们努力工作。人有一种心理防卫机制，会担心部下、后辈辜负自己的期望，于是很多情况下上司从一开始就不信任部下。这样一来，怎么可能很好地激发起部下和后辈的工作热情呢？因此，说现在的年轻人不努力工作，年轻人自身存在问题是一个方面的原因，而另外一方面的原因来自上司的心理防御。